Покупець може повернути товар, який не підійшов, протягом 14 днів з моменту покупки. Це право гарантує «Закон про захист прав споживача».
Згідно зі статтею 9.Закон «Про захист прав споживача», товар належної якості (без дефектів) може бути обміняний або повернутий в магазин протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо дотримані наступні умови:
1. Товар, не був у вжитку і не має ознак використання: подряпин, сколів, потертостей, слідів розтину, попадання рідини у виріб або на упаковку.
2. Товарний вид збережений, тобто цілі всі ярлики, наклейки і інші речі в незмінному вигляді, товар повністю укомплектований, упакований.